横浜銀行の支店の「顔」として、ご相談窓口においてお客さまのニーズに合った資産運用のプランを提案するのがローカウンターテラーの仕事です。
定期預金や公共債、さらに外貨預金や投資信託、年金保険などの投資型商品を活用して、資産運用の提案・アドバイスなどをおこないます。お客さまとの会話を通して信頼を得ることが重要であり、そのためにも幅広い商品・サービスに関する知識を修得していきます。

　中期経営計画「New　Horizon」の基本テーマの一つである「横浜ブランドの確立」に向けて、横浜銀行のブランドイメージを高めていくための具体的な取組みとして、店舗のリニューアルやカード・通帳の変更、ユニフォームの導入など、お客さまとの重要な接点を改定するほか、お客さまのニーズに適した新商品・新サービスの開発や提案力・接遇マナーのさらなる向上など、CS（お客さま満足度）面も強化しています。

　外国為替業務の基本方針の企画・立案、新規業務・新商品・新サービスの調査・企画や、外国為替取引推進のための営業店支援などをおこなっています。

　当行経営資源・資産の一体管理をおこなっています。
　具体的には、人事諸制度の制定・改廃、人財育成、従業員の採用・配属・異動、給与支払、福利厚生など人事全般の企画・立案・管理、動産・不動産の管理や予算の執行・管理、購買管理、経費管理、リーガルリスクの管理、総務全般の統括・調整など、幅広い業務をおこなっています。
　採用業務は、経営管理部内の人財バリューアップ推進室が担当しています。

個人・法人のお客さまからのご融資申し込みに対し、支店と連携しながらさまざまな観点から検証、審査します。
融資は銀行の重要な基幹業務の一つであり、融資部は豊富な経験と専門知識が求められるセクションです。審査にあたっては、金融・財務・税務に関する知識に加え業界動向に関する知識が必要とされます。